项目一体验服务营销项目
背景:本项目的核心产品为细胞生长因子(俗称冻干粉),由美国科学家发现并于1986年获得诺贝尔生理及医学奖,最初用于医学。十年前细胞生长因子开始进入中国美容市场,但一直占据着整形医院及中大型美容院等高端场所,价格高昂。而化妆品cs渠道30多年来一直是化学品的天下,没有细胞生长因子这个品类。在互联网的冲击下,线下实体店如没服务没体验将会举步维艰,但一般的产品体验性太差,无法满足客户所需的服务和体验的期望值。而生物护肤、自然美容、抗衰老必定是市场趋势。
项目一介绍:运用·专业化、个性化的体验服务营销模式,把高端、高科技产品引入大众市场。
1、把冻干粉这种高端、高科技产品引入大众消费,丰富CS渠道实体店的产品品类;
2、运用专业流程、个性化的服务,提升实体店的服务质量,从而提高复购率、客单价;
3、运用体验的方式,让科学美容、生物护肤的理念得到消费者的认同,赢取口碑,培养消费商;
4、带动其它产品销售。
项目二:专业美容项目(血清冻干粉)
背景:美容院线相对比较混乱,整个呈现的态势是准求新、奇、特以及高利润率;项目一的体验服务营销项目模式来源于专业线,属于专业线的“快时尚”快捷流程,把握好专业线的服务脉搏,来反哺cs渠道的模式较为重要;另一方面团队精于专业线的运作,可以有效降低公司的边际成本;最重要的是血清冻干粉被业界成为划时代的产品,专业线尚无该产品,且利润率很高。
项目三:线上营销管理系统(辅助项目)分为个人美护中心、美容导师(美容师)中心、美容机构管理系统以及线上体验中心。现在行业还没有一套完整融线上管理、线上营销、线上业务培训等与线下交互的系统。
以股权合作的方式,寻找理念相同的公司共同经营。合作200万元资源。
合作用途:扩招专业人员、产品升级改造、新产品开发和开拓、市场推广、市场垫资周转。
cs渠道没有同类产品,丰富产品品类,并依托国家级实验室,定期推出前沿高科技产品。
高科技产品才具备体验价值,体验模式和效果比渠道中其它产品更好,更容易打开市场。
高端、高科技产品大众消费。产品以抗衰、修复功能为主,老龄化社会,抗衰老市场巨大。
专业、个性化服务,培训店家,提升店员素质,改变店内就货卖货的格局,合作基础扎实。
以体验模式,灌输产品理念,针对客户提供属于合作的皮肤问题解决方案,提高复购率和客单价。
移动互联网时代,每一个消费者都是一个平台,口碑和忠诚度异常重要,以此培养消费商大有可为。
从事教育工作四年,传媒运营15年,在美容行业也有四年多的经验,以学习力、分析力、判断力见长,能准确把握行业市场脉搏。
从事细胞美容近10年,曾多次受邀参加国内外各类医学美容培训及学术交流,经验非常丰富,完美打造过数万例名媛、高品味女性,精通形象设计,对美有独特的见解。
从事美容行业六年,对细胞美容有着丰富的临床经验,以销售见长。
从事美容行业8年,深谙美容实操要点,善于解决皮肤各种问题,对皮肤美容有着丰富的经验和独到的见解。
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