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O2O项目商业策划书
所属行业:行政事业机构 标签:O2O项目商业策划书  浏览:22345次


微信CMS社区型020商城项目商业可行性分析

主目录

1、背景分析:社区型020电商现状

2、微信CMS社区诞生

3、成果及架构

4、运营模式及推广

5、竞争对手分析

6、红利模式及盈亏平衡预测

1、社区O2O现状及背景分析:

针对在14大传统行业举行O2O创业的企业做一个梳理,并盘点各个行业的市场范围和特点,也顺便简略介绍各代表企业的根本模式,大部门是活着的,小部门是失败了的,拿出来也是因为有值得借鉴的地方。

先看一个团体的各行业消耗频次与消耗金额的干系散布图。

圆圈的大小代表行业范围,不完全精准,参考网络制定一个参考公式:用户基数*平均消耗金额*消耗频次*预期增长率,好比票务是百亿范围,社区是千亿级,餐饮是万亿级;但O2O在各行各业的渗入渗出率不行能到达100%,因而该类数据只能作为参考。

末了,各行业虽独立但又存在交错重合,因此圆圈之间会有交集,图中无法全部体现;举个例子,医美是美容和医疗的联合,家政的很大一部门是属于社区,旅店、短租公寓又是介于旅游和房产之间,而旅游又涵盖部门票务(景点门票),虽然最具兼容性和扩张性的还是餐饮,实用于各行业、各场景。

仍旧火热的社区O2O

社区是人的聚集体,最早的网络形态是BBS,而社区O2O与人们的居住痛痒相干,因此社区首创人把社区称为房产后市场办事;社区还是天然的“末了一公里”,与消耗者最靠近,快速相应、方便可达、上门办事都是最佳入口。

彩生存(格式年集团子公司):2013年6月在深圳上线并在一年后实现IPO,这对付行业无疑是一针强心剂,资本也跟风投资社区项目。然而10月11日晚叮咚小区撤离北京、公司裁员、资金链断裂的听说在朋友圈传开(5月刚拿下亿元天使投资),它像一颗炸弹引爆了对社区O2O的探究,该话题也敏捷得到越来越多的关注度。现在还无法精确地刻画出它的定义和市场范围,但会从产品模式的核心离开来讲,而高校(针对产品“饿了么”)作为一个单独的分类也是因为高校市场是相对关闭的形态,其居住人群、用户需求、消耗特点都与小区有很大的差异。

根据社区优势可有以下5种切入点:

1、信息入口

小区管家:2012年7月在深圳创建,接入物业办理平台来提供小区办理成果,在业主端主推宁静办事、智能家居,包围500家物业小区,今年3月获数千万元B轮融资

小区无忧:2012年9月在上海创建,从生存黄页信息切入到渐渐整合线下办事商,已完成2千万美元A轮;现在开通56个都市,有三大业务线:小区送、上门易、享周边,两部门收入源头:信息展示根据结果付费的广告和配送办事费。

叮咚小区:2014年1月在上海创建,已获亿元种子投资,从小区交际切入周边办事如拼车、二手交易,并在小区设立线下办事站,在砸钱推硬广后开始有战略紧缩。

2、商品配送

生存半径:2010年9月在北京创建,从餐饮外卖配送发迹,预计12月扩充超市品类,模式是对商家收取20点返点和对用户收取5德配送费,完成A轮融资。

社区001:2012年3月在北京创建,主打末了一公里的社区电商,接入的不是方便店而是大型商超,自建物流,现在以收取20%的平台办事费为紧张收入,同时加入商超贩卖的分成。

爱鲜蜂:2014年5月在北京创建,基于网站、App和微信的周边美食快速配送办事平台,拥有2000多个配送点,由相助的方便店、夫妇店完成配送,已完成1000万美元A轮融资。

3、生存办事

比邻店:2013年4月在北京上线,是一个在线方便店商品贩卖平台,已有1600多家相助方便店,商品由商家配送。

猫屋男孩:2013年7月在深圳创建,从包裹自提切入社区办事,生长了上千家社区方便店,且与天猫办事战达成相助。

干洗客:2013年7月在上海创建,提供线上洗衣及干洗预约办事,自建中间洗衣工厂、物流体系,已获数千万元种子投资。

小跑生存:2013年7月在北京创建,已获种子投资,是基于LBS的生存办事预订平台,相助商家包围家政、搬家、维修等办事,运营模式是商家需缴纳肯定包管金。4、宠物

闻闻窝:2013年1月在北京创建,是一款基于宠物图片分享的交际应用,同时提供宠物咨询、电子病历办事,已获一千万元A轮融资。

宠宠熊:2013年1月在深圳创建,从宠物用品电商转型提供宠物照顾护士、美容医疗办事平台,今年10月得到1000万元A轮融资。

宠物圈:2013年8月在北京创建,从宠物交际应用切入周边的宠物办事,今年得到融银资本1000万元种子投资,同时颁布了基于语音照相的新产品宠物说:。

5、高校

小麦公社:2013年10月在北京理工大学正式运营,议决创建自提业务厅统一办理来办理高校收发快递疏散、混乱的问题,已获红杉资本千万元A轮融资,听说现在包围天下390所高校,日均处理惩罚包裹20万单。O2O是什么到底怎么去做社区020的紧张人群

小麦公社:2013年10月在北京理工大学正式运营,议决创建自提业务厅统一办理来办理高校收发快递疏散、混乱的问题,已获红杉资本千万元A轮融资,听说现在包围天下390所高校,日均处理惩罚包裹20万单。

O2O是什么到底怎么去做

社区020的紧张人群

社区020的利用率

网上订购意愿

O2O面临的问题

020的现状与将来

020的产品属性

社区的人群构成

社区消耗构成

单品应急————碎片化时间在社区小店购买。

品种齐全————节假日在大型超市会合购买。

冲动消耗————周边小店随时随地恣意购买。

筹划优惠————影响客群知道在O2O平台可以议决筹划与预定,实现快捷和自制。

社区O2O项目体现的某些代价

1、方便:诸如商家地图、种种缴费、存取款等。

2、自制:种种商品打折促销,用以作育用户风俗。

3、送货:对付年老体弱人群的米、油送货。

4、临时仓储:常温、冷链存储等。

议决以上分析:我们可以针对社区的体弱的人议决和米厂及经销商的相助提供一个单一成果。

成果可行性分析:

1、油盐酱醋近来的是大妈,切合社区的人群

2、办理了O2O末了一公里痛点问题。

3、办理了懒的问题。

4、类似行业送水的告成。

CMS社区型020商城

传统本土APP现状:

1、展现渠道单一化,仅限PC及手机端。

2、本土APP产风致量较差,兼容性不够完善导致用户体验感不够。

3、资源累计不够,单一的推广渠道。这个和展现要领也有干系。

4、后续资金不够,缺少长期稳固的推广(基于好的产品上)。

5、缺少战略偏向,单一的模仿,缺少核心竞争力,无法抓准用户痛点。在BAT横行的期间不能找到属于本身的位置。

CMS社区型O2O商城现状:

PC+APP+WeChat+Web商城

数据四网同步

成果四网齐全

1、突破传统PC渠道,议决利用一个认证办事号,全部入驻商家均拥有专属的子二维码,策划粉丝而生的微信营销型O2O体系。

2、议决专属的子二维码使商家会主动帮您推广平台。商家可在本身的背景可以办理本身的粉丝信息,并可以对粉丝举行群发等二次营销活动。

3、议决宜昌V圈办事号给商家孕育产生N个子二维码的要领,给平台导流。

4、利用SNS成果(信息分类用户交换等)黏住粉丝,突破微信大众号上粉丝不能相互交换的屏蔽。

5、同时依托营销体系,让用户高兴的购物,增强粉丝的购物体验。

6、传统PC站、移动互联网、微信大众号三位一体:突破传统PC站模式,面向移动互联网,依托微信大众号,直接策划粉丝和用户的O2O体系。

3成果及架构

O2O商城紧张成果展示(现在模板)

1、线上店铺

开展异业联盟,议决地区性(地区性)的商业联盟来行进试点(城东商圈)。

2、外卖办事

基于社区及商圈为中间,围绕“宅”生存举行。

3、团购、抢购

配共同销节日节点举行特价及意见意义活动,激活用户

4、优惠券、积分

通太甚享分销等模式扩大产品宣传,议决积分提拔用户粘性,共同商家吸引流量。

5、多渠道付出

付出宝、微信等主流付出平台,实现多渠道消耗,提拔用户体验。

6、粉丝办理

一个大众号多个二维码,扫码关注直达商家店铺,同时商家可轻松向粉丝推送优惠信息、新品消息,实现精准营销。

7、同城信息

抓住同城痛点,围绕人际干系,圈住流量及粉丝。

8、预约办事

为商家提供预约办事,提高商家效率。

9、名誉评价

议决用户评价,找到最靠谱商家,最具有性价比商品。

10家政办事

消耗者的刚性需求,保洁、保姆、月嫂等等,本地O2O办事市场又一块大蛋糕。

11数据分析

强大的数据分析体系,运营者一目明白平台运营各项数据环境。

劈面美团,大众点评、58等生存办事类APP本土化APP必须有本身的核心竞争力以下列出市道市情上浩繁社区及O2O的偏向

1、家政办事类:整合线下家政、家洁资源,提供线上信息查问、预约、付出、投诉等办事。如:姨妈帮、E家政家洁、懒人家政、E袋洗、58到家

2、商超配送类:提供周边商店、超市的在线订购办事,并利用线下店铺的人力资源或专业配送人员,为电商购物办理“末了1公里”的配送问题。如:爱鲜蜂、社区001、京东快点。

3、代收代寄类:线下开店或利用相助店铺资源,为用户提供货件代收、代寄办事,并以此聚集人气衍生出其他办事。如:收货宝、嘿客。

4、社区办事类:共同物业公司提拔办事风致,或是提供社区便民办事。如:住这儿、伶俐社区、小区无忧、民生小区。

5、社区综合类:社区内部的综合在线论坛,为用户提供在线雷同、经历分享、结交、二手交易等办事,并提供便民信息查问、商户查问等办事。如:天通苑生存圈、考拉社区、叮咚小区。

现在在宜昌出现并利用的有家政类及代收代寄,二商超的配送及社区办事、社区综合等都没有很大转机。

4、运营模式及推广

社区型O2O存在的问题

?社区型O2O,没有一家不想做本身垂直范畴的入口,但绕不开的始终是办事低频次、体验感差、推广成本高、留不住用户的问题。

我们在运营进程中大概会遇到的问题

?怎样霸占小区的渠道?

?怎样淘汰推广的成本?

?怎样让用户进来?

?怎样整合周边的商户?

?怎样黏住商家与客户?

?怎样提高用户的购买频次?

办理框架:

在这里没有写市场推广的缘故原由是我们APP是属于本地化的社区,不必要针对APP市场来举行一个推广。可以议决适量的视频地区性广告和朋友圈广告来举行推广。

渠道和推广:以地产商、物业,商圈和地方政府政策为引导,免费办事为主题,联合宜昌2015年伶俐都市及本土首个社区型020商城夺取到资金及政策支持广告能免费或低价进入小区,地推全面跟进(最紧张一环)

产品终端:议决反馈调解优化,增强社区办事(前期走单一化)体验,引导和留住用户

缴费与付出:提供多种渠道,提高用户粘性;锁定商家与消耗者,积累主力商家

电商平台:创建商店商品体系,免费让商家进来并提供广告办事运营:试点,众筹,复制,实现社区商业红利及其他增值(如地产)

怎样霸占小区的渠道?

?渠道是一种不行复制的资源,如电梯广告,是具备有独立排它性质。

?渠道相当于小区的宣传推广途径。

?渠道也是办理末了一公里物流的要领。

?渠道是掌握与联系关系客户的一种途径。

?社区小卖店,体验店,自营店,网站,短信,DM直投,电梯广告,电视屏幕,LED屏幕。

渠道便是物业公司、地产商、政府政策等,拥有他们就拥有渠道。

怎样淘汰推广流传的成本?

?在社区O2O平台中,最大的问题便是客户消耗风俗和继承认知的变化,要引导和作育他们。

?多级分销推广体系,让推广费用最大化

?掌握住媒体,那么就能最低成本举行推广与投放。

?媒体=推广渠道+视频网站+社区办事+增值办事。

可以大概利用渠道直接进入小区投放广告,将大大节省款项成本;地推人员能顺利进入小区宣传推广,将大大节省时间成本

怎样让客户进来?

?广告投放出去了,客户愿不乐意扫二维码,愿不乐意关注微信大众平台或下载应用?

?用户的顾虑在那边?

根据“企鹅智酷”发放的3万份观察报告统计表现,有69%的用户表现,社区里根本没有社区上门办事,乃至有71%的用户表现乐意实行生鲜食材配送,但有过半数的用户表现,对社区上门办事的最大担心是收费过高。

连接线上线下最紧张的一环便是地推,包罗业主和商家,必要地推人员引导并创建信托度。地推人员一样平常选择在校大门生为主,由公司统一构造办理。

怎样整合周边的商户

?通常周边商户的整合是

–1、将周边商户的电话整合到黄页内里

–2、提供商业办事的目录,支持预定。

–3、方便店大概小超市的商品展示与贩卖

–4、增长假造业务支持机票旅店话费之类

?整合商户的目的是为什么?

–1、获取用户消耗数据

–2、联系关系用户交易

–3、提高用户粘性

–4、团体商业办理与运营

本地提供商整合

?1、发掘社区周边商户的办事本领和代价,它的办事本领和代价代表平台的效率。

?2、吸引线下用户到线上用户的变化,举行流量的导入和客户的营销。?3、议决范围化和会合式的主力社区商户发动流量形成社区周边其他办事本领的提拔。

住宅用户总体的流量是无法变化的,但是可以议决低沉中间成本与提高办事水平来赢得用户,将用户的流量导入主力店。在平台运作中后期,可以同时配置轻资产和重资产。重资产指的是自营店。

怎样黏住客户与商家?

?提高社区平台和四周商户的办事本领

?提高客户购买单价及频率

?交际雷同黏住社区主力军:年轻人与中年人

?统一电子会员卡

?打造预付费交易平台,提拔金融代价(末了一项将在社区的红利模式中具体分析)议决及时信息流,和信息惯连,和用户自我孕育产生信息让信息增值。

微利期间办理的是购买频次

?B2C:天下,让利范畴100元左右

?O2O:都市,让利范畴50元左右

?社区:地区,让利范畴5~10元左右。

?每一个地区范畴的范围,决定利润的大小

怎样提高客单价与购买频次在小区中社区型O2O平台上,客户的购买频率比力低的缘故原由在于:

1、白昼年轻人处于事景况态。

2、在社区活动的人群不太利用互联网。

3、社区商品属性和消耗风俗决定

怎样办理?——预售订购业务

5、竞争对手分析

宜昌本土APP现在有40余个,现在还在更新运营的“爱淘珠”——三峡日报,

“宜点通”——三峡日报

“国贸团”——国贸集团

“宜昌社区”——宜昌热线

上图分别是爱淘珠;宜点通;国贸团;宜昌社区;合肥生存通;得意生存。

很明显的可以看出除爱淘珠外5个界面的都有明显的底部栏目菜单,好的底部菜单能加强用户的体验感。

以上5个APP都是单独的社区类大概是单独的O2O范例。除开武汉得意生存外都没有做成气候。得意生存APP的告成得益与,BBS灿烂时间的用户,内容的沉淀及武汉的体量。虽然APP本身的UI计划上的笃志也是起了不少作用。

这个期间我们已经不是那个BBS灿烂的年代,反观这几家APP背后的企业,我们也只能望其项背。故个人私家见解唯一的出路便是议决CMS社区干系联合O2O来举行一个小创新。

社区的魅力就在于一个以个人私家为中间流传,雷同和分享的魅力,我们在购买商品的时间,特别是数码产品都比力喜好看一些专业的网站大概博客,好比我用的Motorola刀锋,我买之前紧张便是看机锋论坛,因为安卓手机喜好者都在这个论坛分享本身的以为,而最终我也选择该社区保举卖家----斗降服佛购买了手机。社区就在于一种主动流传,社区化的推广将低沉市场投入,提高投资回报率

布局影响力中间,聚集客户眼球。

实际上相对付流派大概搜刮,社区确实具有良好的客户粘性,但是最终社区维系的人数占实际点击人数中的比例都不高,只能维系少数的人。但是便是这些少数人当中他们却具有相当的影响力。好比在新浪开博客的人数相对付新浪网的用户来说,比例不高,但是却有上百万的人关注着韩寒的博客,这便是个简略的原理。另有我关注到在中关村在线当中,每一个商品背面的评价都市左右到你对该商品的评价,乃至直接影响到你的购买决定。社区交换的一个紧张代价,是诱导用户提供商品和办事的良好批评、解答潜在新客户的问题,积累对转化率有利的信息。

社区化电子商务对付电子商务来说还是一个实行,怎样将社区同O2O举行联合,怎样联合才气发挥最大的结果,怎样的联合才气受到消耗者的喜好,

社区与电子商务站的干系起码有以下4种:隶属社区、自身社区化、独立社区、寄生于社区。

隶属社区:这是现在广泛的情势,比方商城的隶属bbs。此情势可以大概有限度地提高流量转化率和提高老用户购买频度,能积蓄一部门老用户,能带来肯定的seo流量和口碑流量,但效率均比力低。

自身社区化:用户评价体系、知道型相助社区,可以视为自身社区化的雏形,但这是一种打仗高度疏散的弱社区,用户缺乏归属感,用户评价也缺乏被信托感。其代价紧张是汲取用户孝顺的内容,为潜在客户提供更丰富的决定筹划依据。

独立社区:指社区独立域名、独立团队生长,但与商城接纳同一品牌,会员中间衔接,鼓励体系衔接,独立社区具备较强的获取新流量的潜力。同一品牌、会员中间衔接黑白常须要的,商城要是要购买独立社区,要害便是这一步要有刻意。

寄生于社区:要是社区很强大,商城可以作为社区的隶属体以办事会员的形态出现,这能最大限度地转移社区信托度,得到新流量、提高转化率、刺激老用户,都属上乘。

根据我们的APP情势来看以上四种社区情势我们比力得当的是接纳商城和社区相辅相成的一种新型的模式。我们的商城的用户分为两种:

在推广前期时期我们是偏向于寄生社区情势,后期成熟时间我们更偏向与隶属社区性质。前期后期偏重点差异。

找准本身的红利模式和红利点是至关紧张的事情。现在我们来看下以上几种APP的模式及赢利点:

爱淘珠:属于寄生社区的情势,虽然他上面没有明显的商城体系,但是他们的红利:广告、推广等都是利用会员办事及信任度来间接的孕育产生好处,此种模式已颠末气,不得当利用

宜点通:属于政府信息、便民成果类APP

国贸团:单纯的O2O.

宜昌社区:现在来看和爱淘珠的性质很像

得意生存:得意生存已也是寄生社区,现在已经开始了积分加现金的阛阓。

本日我们看到刚才所说的全部的APP除开得意生存寄托PC端及长期的累计存货。其他的已是少气无力。

现在业内公认的O2O定义是:用户线上平台举行产品和办事的筛选,线上付出,线下享受相应的产品和办事。这跟传统的电商模式靠近,但我们越发强调的是办事以及付出闭环的创建。而现在的社区O2O,更强调的是基于O2O闭环之下,办理社区末了一公里的办理方案。

不难看出,社区O2O强调的是线下产品和办事,这也是跟传统电商的紧张区别之一,传统电商议决物流办理了产品的物流,但并不能办理基于社区的办事问题,根本缘故原由,基于本地化的办事具有猛烈的地区属性,通用化产品并不够以完全办理社区O2O现在运营的问题,但是我们所看到的全部社区O2O,都试图议决一个平台,办理全部问题,贪大求全的结果,叮咚小区已经给出了临时的答案。

现在,在各大影城,都能看到各家O2O的取票机,在街头的小饭店,都能看到各个团购、O2O网站提供的终端配置,收取商家肯定押金,然后再给网友用户提供巨额补贴,而各家写字楼,也被浩繁的社区O2O地推占满,本日你来扫楼,来日诰日我来送盒饭,后天再来送奖品,用户获取成本与平台之间的竞争之惨烈可见一斑。

从这里,我们可以看出这种所谓市场推广的结果:成本巨大,终端配置必要成本、雇兼职扫楼必要成本、吸引用户注册的奖品必要成本、推广的时间也是成本,最狠的是为了维护用户的巨额补贴??千万级美金便是这么烧失的。

社区O2O运营推广,绝不是饮鸩止渴式的烧钱推广,而是基于自身平台特质的精致化运营。

社区O2O配置重点:低成本获取用户及打造媒体属性本地化是社区O2O的特点,基于本地化,获取用户的成本应该低沉,获取用户的成本应该体现在后续的活泼用户维护,寄托奖品刺激的用户不美满是平台想要的优质用户,普通的说,O2O的运营,必要越发接地气,这是很有“土腥味”的活儿,核心在于平台是否能提供目的客群需求的信息和办事,才是是否能驻留活泼用户的要害,早期的活泼用户也才是平台最核心的种子用户。

但是议决观察客岁公司O2O项目相识到

很好的一些便民的东西都难以得到很好的利用。分析如下

1、宜昌属于三线都市,都市主力消耗人口年岁偏大。90后还没有当家作主

2、宜昌市民群体对新的事情继承本领较弱。对新事物本能抵抗

3、宜昌现在推广比力告成APP“滴滴打车”“付出宝”“美团”。三家APP全部都是前期提供用户大量的利益。而“百度外卖”“糯米团”等都因为没有抢占到市场先机,及没有充足资金烧用户。导致结果较差

分析:联合前面分析的社区O2O的一个背景及宜昌本土的环境来看,现在宜昌推广APP必须针对年轻化的群体(大学高校)。针对年轻化的群体来做O2O那么我个人私家发起的是LBS定位交际成果,主打高校恋爱。以及一个宜昌屌丝关注最广的好汉联盟的圈子,议决意见领袖及赛事来维持社区人流。O2O产品针对寝室文化来举行推广。男生围绕游戏为主,女生以护肤保养产品为主。

6、红利模式及盈亏平衡预测

何红利模式的前提是:流量充足大,平台或应用利用频率高,确保用户有粘性。

?广告:以广告位、精准推送为主,靠点击量收费。

?引流:把用户从线上引导到线下或引导到特定商家,以领取优惠券、注册会员、点击量等要领来收费

?促单:以分成方成交式收费。

预存或预付费交易平台

?将议决微信、QQ、手机号码,会员卡号绑定在预付费会员卡上。预付费会员卡可以直接在线上或线下任何参加社区平台的商家举行消耗。

?预付费会员卡的存在因为社区整个体系是现金付出体系,我们可以在预付款上做现金优惠,那么它将支持全部周边商业的付出。

?我们可以整合周边商业的内容紧张在于,我给他们平台,议决平台的成熟后吸

引商户及后续的本身商品的售卖.

议决联合股料以及分析。议决单纯的广告投放(不管是线上,线下也好)都不会很直接的带来结果。上面个人私家见解是针对高校门生。那么高校门生的痛点许多是都是时间多,钱少。我们可以议决根据生产内容付费来举行推广,已近保举利用及发帖的模式同步举行来控制推广的费用及回报率。

写在末了:议决观察资料来看。现在大部门融资的APP活不到B轮。个人私家分析原

因是住民的继承程度,以及社区O2O不能完全100%控制下线办事的质量导致。联合现在宜昌2015年底的聚会会议来看宜昌对万众创业,及万众创新项目的支持和搀扶。可以夺取议决政府资源。忽悠经费政策。来做其他的事情。可以把做到出入平衡和打出公司品牌影响力。前期资金搀扶收回成本,后期议决公司知名度再做其他的事情来举行红利。以上纯属个人私家见解,盼望我的数据分析报告能给各人带来灵感。

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