第1章：电子商务代运营行业发展综述

1.1 电子商务代运营概述

1.1.1 核心概念与定义

1.1.2 主要服务

（1）平台设计与建设-用户体验是根本

（2）渠道规划-企业发展之本

（3）营销推广-用户获取与维系必备

（4）客服运营-客户信赖的保障

（5）策略咨询-战略辅助

（6）其他服务-增值服务

1.1.3 电子商务代运营系统架构

1.1.4 发展电子商务代运营的积极意义

1.2 电子商务代运营行业政策环境分析

1.2.1 行业管理体制

（1）主管部门

（2）监管体制

1.2.2 行业相关政策

（1）电子商务行业政策变动分析

（2）电子商务行业相关政策汇总与解读

（3）电子商务行业支付与快递行业政策分析

1.3 电子商务代运营行业经济环境分析

1.3.1 国际经济环境分析

（1）美国宏观经济现状

（2）日本宏观经济现状

（3）欧盟宏观经济现状

1.3.2 国内经济环境分析

1.3.3 宏观环境对本行业影响

1.4 电子商务代运营行业消费环境分析

1.4.1 居民收入水平分析

1.4.2 居民消费结构分析

1.4.3 居民消费信心分析

1.5 电子商务代运营行业技术环境分析

1.5.1 我国对电子商务行业技术开发扶持分析

1.5.2 我国专利数量及总体技术发展水平分析

第2章：电子商务行业发展状况分析

2.1 全球电子商务行业发展状况

2.1.1 全球电子商务行业发展概况

2.1.2 全球电子商务行业市场规模分析

2.1.3 全球电子商务行业市场竞争格局分析

2.1.4 全球电子商务行业发展趋势分析

（1）美国电子商务行业发展状况分析

（2）欧洲电子商务行业发展状况分析

（3）亚洲电子商务行业发展状况分析

（4）其他地区电子商务发展状况分析

2.2 中国电子商务行业发展状况

2.2.1 中国电子商务行业发展现状

2.2.2 中国电子商务行业发展规模

（1）中国电子商务交易规模

（2）中国电子商务从业人员规模

2.2.3 中国电子商务行业市场竞争格局分析

（1）B2B服务竞争格局

（2）网络零售市场竞争格局

（3）网络团购市场竞争格局

2.2.4 中国电子商务行业发展趋势及前景

（1）中国电子商务行业发展趋势

（2）中国电子商务行业前景预测

2.3 电子商务行业重大事件分析