第1章：服务外包市场合作——行业背景篇

1.1 服务外包行业相关概念

1.1.1 服务外包概念界定

1.1.2 服务外包行业分类

1.1.3 服务外包行业产业链

1.1.4 行业周期及所处阶段

1.2 中国服务外包市场现状

1.2.1 服务外包行业总体规模分析

1.2.2 服务外包行业市场结构分析

1.2.3 服务外包市场需求结构分析

1.2.4 服务外包市场区域结构分析

1.3 中国服务外包国际竞争力

1.3.1 中国参与国际分工状况

1.3.2 中国服务贸易发展状况

1.3.3 中国服务外包国际竞争力评价

（1）中国服务外包国际竞争力指标

（2）中国服务外包行业SWOT分析

第2章：服务外包市场合作——宏观环境篇

2.1 服务外包行业政策环境分析

2.1.1 国务院相关政策分析

（1）软件和集成电路产业促进政策

（2）服务外包产业促进政策和措施

（3）知识产权保护体系建设及其影响

2.1.2 财政部相关政策分析

（1）所得税相关政策及其导向分析

（2）营业税相关政策及其导向分析

（3）财政资源支持政策及其导向分析

2.1.3 工信部相关政策分析

（1）离岸服务外包促进政策及影响

（2）软件产品管理政策及影响分析

2.1.4 商务部相关政策分析

（1）服务外包企业并购政策及影响

（2）服务外包信息保护政策及影响

（3）促进服务外包园区项目发展政策

（4）“十二五”服务外包发展规划分析

2.1.5 人社部相关政策分析

2.1.6 教育部相关政策分析

2.1.7 发改委相关政策分析

2.1.8 银监会相关政策分析

2.1.9 海关总署相关政策分析

2.2 服务外包行业宏观环境分析

2.2.1 经济环境分析

（1）行业发展与宏观经济相关性

（2）宏观经济运行状况及前景预测

2.2.2 金融环境分析

（1）货币政策走向及行业影响

（2）金融机构产业支持状况

（3）人民币汇率变化趋势及影响

2.2.3 其他环境因素分析

（1）服务外包产业基础

（2）人力成本水平分析

（3）服务外包技术环境

2.3 服务外包行业环境转变趋势与影响

2.3.1 经济结构转变趋势分析

2.3.2 产业结构转变趋势分析

2.3.3 生态环境转变趋势分析

2.3.4 城乡结构转变趋势分析