电商商家用户达到千万级别，目前各大平台正在扩展商家数量发展，电商商家越来越多，但超过80%的商家都面临运营难和不会运营等问题，甚至有很多商家因为不了解平台规则，直接被降权甚至清退。中小商家更是面临聘请专业运营人员需要支付高额的人工成本和巨额的运营费用且还无法保证运营效果等问题。例如最近很火的跨境电商，很多商家想要入驻跨境电商平台，但因为不了解跨境电商的运作，只能望而却步。
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